Die Tricks der Versicherer

Dokumetation, 30 Minuten
Buch und Regie: Dominic Egizzi

Immer häufiger bringen falsch berechnete Verträge und dubiose Vertriebsmethoden die Versicherungen in die Kritik. Die Branche ist in Aufruhr. Viele Kunden misstrauen inzwischen den vollmundigen Versprechungen von „Rundum sorglos-Paketen“ und großartigen „Renditeversprechungen“. „ZDFzoom“ will wissen: Wie geht es hinter den Kulissen der Versicherungsbranche wirklich zu?

Dazu hat „ZDFzoom“-Reporter Dominic Egizzi monatelang recherchiert und Insider getroffen, die offen über vermeintlich unsaubere Tricks der Versicherungen sprechen. Unter anderem mit einem ehemaligen Vertreter, der jahrzehntelang für einen großen deutschen Versicherer gearbeitet und schließlich hingeworfen hat. Die Produkte, die er im großen Stil vertrieben hat, konnte er – so sagt er – nicht mehr mit seinem Gewissen vereinbaren.

Ein anderer Insider, der jahrelang als „Drücker“ in einem Strukturvertrieb gearbeitet hat, berichtet in „ZDFzoom“ von seinen Erfahrungen und den Verkaufstricks, die ihm an die Hand gegeben wurden und von dem ungeheuren Verkaufsdruck, der in der Branche herrscht. Bis heute sind Strukturvertriebe äußerst wichtig für die Versicherungswirtschaft und verantwortlich für Milliardenumsätze. „ZDFzoom“ wollte wissen, wie derartige Vertriebe arbeiten und hat mit versteckter Kamera hinter den Kulissen der Branche gedreht.

Erstausstrahlung: November 2011

Rechteerwerb: ZDF

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